Livraison et conservation du chocolat

C'est le plus simple, et le plus sûr pour les produits fragiles. Vous commandez en ligne, vous choisissez le jour où vous passez, et nous préparons votre commande pour ce jour-là. Un e-mail vous prévient dès qu'elle vous attend au comptoir.

Le retrait se réserve à partir du lendemain, le temps de préparer votre commande, et la boutique ne remet rien le dimanche et le lundi. Gardez votre numéro de commande sous la main, il nous suffit à vous retrouver.

Nous expédions en Chronopost, en colis suivi, partout en France métropolitaine. Comptez deux jours ouvrés après le départ du colis, et vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi le jour où il part.

Nos colis partent en début de semaine, du lundi au mercredi : personne n'a envie que son chocolat passe le week-end dans un entrepôt.

Les frais dépendent du poids du colis. Le montant exact s'affiche dans votre panier, avant le paiement.

À partir de 90 € d'achat, la livraison est offerte. Votre panier vous indique ce qu'il vous manque pour y arriver.

En ce moment, un cadeau s'ajoute selon le montant de votre commande : à partir de 50 €, votre ourson XXL offert ; à partir de 120 €, votre tablette offerte, lait ou noir. Les paliers se cumulent, et votre panier vous dit où vous en êtes.

Nos glaces, sorbets et pâtisseries fraîches demandent une chaîne du froid qu'un transport sec ne garantit pas. Ils se commandent en ligne, mais se retirent en boutique. Le site vous le dit sur la fiche du produit et dans votre panier, avant que vous ne payiez : jamais après.

Aujourd'hui, à retirer en boutiqueCake Caramel, Cake citron, Cake Marbré, Coffret 6 Macarons, Crème glacée Caramel Beurre Salée, Crème glacée Chocolat, Crème glacée Noisette, Crème glacée Pistache, Crème glacée Vanille, Sorbet Ananas Coco, Sorbet Banane Caramel, Sorbet Cerise Noire…

Chaque colis est calé pour que rien ne bouge en route, dans un emballage prévu pour le transport.

L'été, nous surveillons la météo. Quand les températures montent, nous préférons décaler un envoi d'un jour ou deux plutôt que de faire voyager du chocolat qui arriverait abîmé. Si c'est le cas pour votre commande, nous vous prévenons.

À réception, sortez le chocolat de son colis et gardez-le au frais, à l'abri de la lumière.

Nos chocolats se conservent entre 16 et 20 degrés, à l'abri de la lumière et de l'humidité, dans un endroit sec et frais. Dégustez-les à température ambiante, dans les trois semaines qui suivent votre achat.

Évitez le réfrigérateur : le chocolat y prend l'humidité et les odeurs des aliments voisins, et il finit par blanchir en surface. Ce voile blanc est du beurre de cacao remonté, il ne rend pas le chocolat impropre, mais il en gâche la texture et la brillance.

Les cakes, babas et pâtisseries suivent une autre règle : au réfrigérateur, dans leur emballage d'origine, et sortis un moment avant d'être dégustés. Chaque fiche produit précise sa conservation et ses ingrédients, allergènes signalés.

Sans créer de compte : votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée suffisent, sur la page Suivre ma commande. Une fois le colis parti, le lien Chronopost vous donne sa position en temps réel.

Une question, un empêchement, une adresse à corriger ? La boutique répond au 02 46 46 94 41 et à contact@pure-artisan-chocolatier.com.